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在线客服系统的革命
2020-05-03

当前市场上做在线客服系统的公司越来越多,无论是注重销售的企业,还是关注客户沟通的公司,大多都依赖在线客服系统达成与客户的连接。国内在线客服的提供商就有很多,企业对这类产品的选择还是比较丰富的。但是从市场调研上可以看出,大部分在线客服的运营模式都是SaaS,虽然也都支持本地部署,但往往价格较高,让很多企业觉得付出与回报不成比例,所以,在线客服系统行业需要一场革命。

在线客服系统的功能性我们暂且不去说它,随着网络速度的快速发展和智能化的开发,在线客服系统的功能一定会出现一个质的飞越。今天我们讨论的是它的性价比的问题,之所以是说行业革命,也是因为在当前的大环境下,所有企业对于客服系统的选择也越来越慎重,另外对于本地部署个性化的需求则越来越强烈,当然性价比的侧重也就越来越突出,使得在线客服系统原来那种价格方式已经逐渐不被大家所认可,他们迫切的需要一种高性价比的产品来满足他们的需求,所以,价格革命,也就来了。

FeelChat作为专业本地部署的在线客服系统提供商,初衷就是做高性价比的产品,所以能为客户提供最高性价比的方案,一直是FeelChat人追求的目标。