在使用本产品期间,不得危害国家安全、泄露国家秘密,不得侵犯国家社会集体和公民的合法权益,本产品禁止用于含木马、病毒、色情、赌博、诈骗等违法用途。对违法违规用途的用户, 我方将收回授权、停用账户以及拒绝提供后续技术支持,并协助有关行政机关等进行追索和查处。
24小时在线
为客户提供不间断服务
效率提升80%
解决了频繁可标准化问题
灵活的人机协作
做到无感知转接人工
支持标准API接入
拥有标准的知识库接入API
产品优势
多机器人设计
不同的接入渠道添加不同的机器人
服务更加具有针对性
不同的机器人接入不同的业务系统
多知识库架构
每一个机器人对应不同知识库
专属的知识管理库
支持公共专有业务词库管理
数据接入集成
支持接入企业自有的业务系统数据
例如:订单数据、会员数据等
为用户提供自助查询等功能
多轮对话设计器
多轮对话设计器,应对多种问答
对上下文的问题进行管理和预设
用户更精准快捷地解决问题
满足不同场景的自动服务
多种接入渠道
智能客服系统,可以根据不同的渠道、不同的入口、不同的访客角色选择是否启用不同的机器人客服,每个客服机器人启用不同的配置和连接不同的知识库

目前支持网站、微信、APP、小程序、自定义渠道接入业务机器人系统
自定义样式
不同的机器人可启用不同路由,不同路由可启用不同的访客端样式,以满足不同企业的不同业务需求

24小时无人值守的智能机器人客服,机器人窗口样式要能充分展示科技智能的形象,无论是机器人的头像、转人工的提示界面、是否解决的反馈样式;企业均可根据自己的实际业务配置 业务机器人还支持渲染同屏检索的互动窗口,让您方便,要您好看
情景模式
提供融合组合语义推导、语义匹配的对话理解技术,预置涵盖生活娱乐、设备控制等领域的可干预对话能力及50+场景的词典,助开发者高效定制对话能力提供融合组合语义推导、语义匹配的对话理解技术

预置涵盖生活娱乐、设备控制等领域的可干预对话能力及50+场景的词典,助开发者高效定制对话能力
以业务为导向的客服机器人
意图预判
客户信息获取
全面抓取并分析客户行为数据,让客服机器人第一时间可了解客户
客户意图预判
基于画像、行业知识以及语义分析,让机器人迅速的理解客户意图,为后续的会话交互提供支撑
多轮对话
上下文理解能力
准确的关键词识别和提取,上下文逻辑理解,预构建行业业务场景
主动发问机制
深层次意图理解,主动式发问
任务直达
客户信息采集
可以基于客户身份或其他自定义核心要素的查询反馈、信息采集以及服务推荐
业务执行操作
根据咨询、推荐、查询等任务指令,在对话中跨场景完成任务,根据业务需求提供针对性的解决方案
强大的应用,简单的使用
简单易上手
多场景应用
多知识库架构
任务式对话
多机器人设计
多渠道接入
精准语义分析
业务词库管理
个性化应答设置
访客输入联想