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在线客服系统可以消息撤回吗?

作者:FeelChat | 阅读:3715 | 2022-04-20 18:25:15

  在日常的文字对话中,难免会不小心打错字或说错话,这个时候就需要及时的撤回消息。QQ、微信等通讯软件早已经可以使用消息撤回功能,那在线客服系统中可以使用消息撤回功能吗?

  虽然不是所有的在线客服系统都支持消息撤回,但在FeelChat在线客服系统,已经可以进行消息撤回了。当客服输入错别字或错误话术时,可以及时的撤回消息。操作方式也是十分的简单,将鼠标滑动到需要撤回的对话条上,就会显示撤回消息的按钮,点击后就可以成功撤回了。

  在线客服的撤回和微信、QQ不同,不受两分钟的限制影响,本次对话不管发出去多久的时间都是可以撤回的。

  

  当然有些时候我们的客服人员只是不小心打错字,这个时候撤回重新编辑文字很麻烦,我们可以直接在撤回的对话地方点击重新编辑,撤回的文字就会自动在对话编辑框中,客服可以直接对错别字进行编辑并重新发送。

  

  消息撤回仅会在客服对话界面展示,在会员的对话界面只会直接把撤回的那条消息隐藏掉,不会让客户看到“消息撤回”从而影响服务感。

  以上就是关于在线客服系统消息撤回的所有功能介绍了,更多的在线客服功能想要了解可以联系我们网站的客服进行咨询哦~


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