在使用本产品期间,不得危害国家安全、泄露国家秘密,不得侵犯国家社会集体和公民的合法权益,本产品禁止用于含木马、病毒、色情、赌博、诈骗等违法用途。对违法违规用途的用户, 我方将收回授权、停用账户以及拒绝提供后续技术支持,并协助有关行政机关等进行追索和查处。
01
混合云部署,提高企业数据安全
02
PSTN基础运营商外呼线路
03
综合座席性价比高,无座席数量限制
行业解决方案
银行信用卡外呼中心
用于信用卡催收催缴、分期等业务
保险电销中心
主要用于财险和寿险产品电话营销
企业电销中心
企业自有产品,或合作产品的大规模电话外呼营销
金融企业
企业大规模对用户进行回访和通知提醒业务
应用场景
解决方案的优势
资费低
外呼通信资费低
统计回放管理
对电话销售的话务进行统计、录音回放管理
经验丰富的团队
三种数据库部署方式(公有云、私有云、本地),更便捷
免费赠送
免费赠送营销管理工具
比你想象中还多的功能
电话弹屏
当操作外呼数据分配到座席时,该座席的电脑屏幕上会自动弹出呼出来电的用户信息,如主叫号码、用户姓名、用户类别、服务历史记录等。坐席可在弹屏界面中新增或修改客户资料信息。
预览外呼
预览外呼是管理人员导入客户数据后手工分配给坐席,坐席看到分配的数据后,一条一条手动点击外呼的方式。预览外呼适合客户数据较好,精准营销的业务场景应用于:个性化外呼服务、大客户销售、客户回访。
IVR自动播报
系统自动发起外呼任务,拨通以后系统自动播放IVR语音服务。应用于事务通知、事件告警。
电话条
座席可通过电话条操作:示闲、示忙、应答、挂断、呼出、保持/接回、咨询、转移、三方会议、转出等。
统计报表
根据权限分别可以查询各自的统计报表:坐席呼叫情况及呼叫数、接通率/日报、周报、呼入呼出报表等。
工单管理
坐席可以查询自己的工单记录和调听对应的电话录音、也可以修改自己的工单,管理工单数据,导出外呼工单明细数据。
质检功能
包含座席评分,数据记录,共享录音数据,便于坐席查询学习。
呼叫历史/录音查询
坐席可以查询自己的外呼话单明细和调听电话接通的录音。
监控功能
班组长或质检可以监控对应监控组中的坐席状态,对通话中的坐席进行监听、强插、拦截等监控操作。
客户资料管理
提供单条增加、批量导入、单条删除、批量删除、导出、修改等数据管理功能。