什么情况下需要本地部署的在线客服系统？

2022-05-19

　　在了解FeelChat在线客服系统的时候，会发现系统有私有云、公有云、本地部署、源码部署等多种套餐可以选择，因为本地部署的价格处于中间所以咨询的人很多，今天小编就和大家了解一下什么情况下企业需要本...

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客户管理系统、工单系统和在线客服系统如何帮助智能家居行业提升售后效率？

2022-05-18

　　智能家居行业的客户大多趋于年轻化，年轻化的售后群体对企业软件、微信公众号、小程序等线上售后方式容易接受，同时因为线上的便利性，对售后服务也有更多的效率要求。对于售后效率的提升，我们可以借助客户管理...

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在线咨询软件本地部署的优势？

2022-05-17

　　企业在选择购买在线咨询软件的时候，会发现系统提供商有SAAS、公有云、私有云、本地部署等等多种售卖方式，其中本地部署的价格相较于其他三种会高出几倍甚至几十倍，价格差距如此之大的本地部署有什么优势呢...

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企业选择在线咨询软件时哪些功能是必要的？

2022-05-16

　　大多数企业在引进在线咨询软件时都是迷茫的，认为可以对话就可以了，实际上只是对话功能并不能符合企业的咨询需求，除了对话功能，还有以下这些功能是企业选择在线咨询软件必要的大功能。　　1. 客服机器人　...

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网页在线客服系统如何避免遗漏消息？

2022-05-13

　　在线客服系统一般都有网页版、PC客户端版、收集APP版三种登录方式，网页版在一开始使用的时候由于设置不正确会有消息弹窗弹不出来的情况发生，如果没有听到声音提示，就会造成消息的遗漏。那么网页在线客服...

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FeelChat在线客服系统功能讲解：遇到客户骚扰如何处理？

2022-05-12

　　企业在对接了在线客服系统后，会偶尔遇到骚扰客服的行为，要么进来发很多无效图片，要么进来打一串乱码，影响客服人员的正常工作。一般这种情况下在FeelChat在线客服系统应该如何处理呢?　　1. 拉黑...

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如何把在线客服系统的对话记录同步在CRM客户管理系统中？

2022-05-11

　　许多企业现在都想要做到系统化工作流，系统化工作流需要多个系统配合，单纯的使用一个系统目前来说无法进行系统工作流，因此系统的对接已经成为现在系统化工作流的主要趋势。销售类型的企业工作流一般就是客服系...

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FeelChat在线客服系统功能讲解：客服主管如何协助一线客服回复客户消息？

2022-05-10

　　在客服的日常工作中，常常会有一线客服回答不上来或者没及时回复客户的情况出现，这种情况一般客服主管或客服组长看到后可以协助一线客服进行回复。本篇文章就给大家讲解在FeelChat在线客服中，客服主管...

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