在线客服系统-FeelChat
多渠道接入 | 支持多网站 | 质检监控 | 源码输出
客服机器人-FeelRobot
多机器人设计 | 多知识库架构 | 多轮对话设计器
呼叫中心系统-Feel-CC
来电弹屏 | 语音IVR | 无缝集成CRM和工单系统
智能客服解决方案
深度整合业务场景,人机协作提高客服效率
呼叫中心解决方案
成熟可靠集群方案,打造高可用呼叫中心系统
视频客服解决方案
将复杂的服务场景交给视频客服处理
优化质检分配方式,分为自动分配,手动分配,重新分配未质检对话;
客服质检,增加客服系统之外的分配客服工作的质检工作检查,将客服整体工作囊括客服系统中做质检评分;
对话质检与客服质检的搜索条件增加和优化;